做吃的喝的 的各位你/妳們都會多給熟客一點嗎?
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今天上班我是內場沒有負責外場,今日有個熟客來買湯大碗的正常其他人看見他的話都會給四湯匙,可是正常量是三湯匙而已,因為他很貪小便宜都是老闆太寵鄰居造成的 今天新人站外場就照著比例給三湯匙結果客人拿回去後打電話來罵剛好是我接的電話那頭一直說搞什麼東西湯怎麼才幾分滿而已之前都很多你們怎麼做事情的,忍氣吞聲聽他罵完後又打電話去公司客訴我真的覺得很傻眼 後續跟老闆講前因後果後老闆決定不給他四湯匙了而是原本的三湯匙真的方便給隨便🫠
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如果每次相處都很愉快我會給诶
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能增進顧客關係,也讓顧客感覺到親切和被重視
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我也是那麼想的,可是我在裡面忙時 是其他人員站外面所以湯就是給正常量,結果換來的是直接客訴湯給太少…
每次多給他我都會告知說帥哥我有多給你蛤 之類的話語 -
給這個是額外的吧,因為沒有額外的東西生氣有點腦
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如果常來又是好客人難免就招待一下